主持人：听众朋友，这里是103.2，我是主持人子杨，您现在收听到的是金堂县人民广播电台的大型直播节目《阳光政务政风行风热线》，欢迎大家的收听。听众朋友，我们《阳光政务政风行风热线》栏目组的全体人员在这里通过电波103.2向您问好。欢迎您每周二和周五的上午10:10分准时与我们相约，收听我们的节目。欢迎大家拔打我们的热线电话84983300，提出您的疑问和建议，讲述您的烦恼，告之您的需要，我们将全心全意帮您解决困难和问题，
听众朋友，今天坐客我们《阳光政务 政风行风热线》直播间的是中国人保财险金堂县支公司农险部的周静经理。（向听众问好）。历史蕴藏价值，光荣成就梦想，今天让我们一起走近中国人民财产保险股份有限公司，聊一聊人保财险的相关话题。
“人民保险，服务人民”，这是中国人保60年来一直坚守的信念。我们的热线电话84983300已经开通了，如果您想了解人保财险保险相关的知识，或有什么疑问，您可以通过这个热线电话参与我们的节目，欢迎听众朋友积极参与。
主持人：据我了解，中国人民财产保险公司金堂支公司1981年就在金堂成立了，在我县已有28年的历史了，请您首先介绍一下中国人保财险公司的情况。
周经理：对，中国人民保险公司金堂支公司成立于1981年，是国内保险业务恢复以来成立的。其实中国人民财产保险公司成立于1949年10月20日，总部设在北京，1996年产、寿险分业经营后，寿险成立了中国人寿保险股份有限公司，我们财险继承了中国人民保险公司的品牌（英文缩写PICC ，简称“中国人保”）。
　　中国人保财险是中国人民保险集团公司（PICC）旗下标志性主业，是目前中国内地最大的非寿险公司。2003年11月6日，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”。凭借综合实力，公司相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴，为北京奥运会和上海世博会提供全面的保险保障服务。2008年6月26日，国际权威评级机构穆迪公司授予人保财险公司中国内地企业最高信用评级A1级。
主持人：在老百姓眼里，人保财险公司主要经营就是机动车辆保险，人保财险还有一些什么产品，她的主要优势体现在哪里呢？
　　周经理：在六十多年的卓越历程里，中国人保财险以“人民保险、服务人民”为使命，秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念，弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，坚持以市场为导向、以客户为中心，积极履行优秀企业公民责任，为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民提供了强大的保险保障。同时，在服务经济社会发展全局和广大客户的实践中，创造和积累了市场领先的企业核心竞争优势。
　　品牌优势：PICC 品牌与共和国同生共长，在国内外享有广泛影响和显著声誉。中国人保财险先后被《欧洲货币》杂志评为“最受信赖保险公司”，在行业首获“中国客户关怀标杆企业”称号,公司95518客户服务中心连续多年被评为“中国最佳呼叫中心”，公司奥运营销获得中国广告协会最高荣誉“中国艾菲奖——金奖”，在2008年亚洲保险业竞争力排名中，公司被评为“亚洲最具竞争力非寿险公司”。
　　人才优势：中国人保财险秉持“专家治司、技能制胜”的人才兴司战略，注重专业化团队建设，重视和加强人才培训，培养了一大批具有丰富经验的管理人才和遍及非寿险业务链各个环节的技术人才，精心打造了一支掌握非寿险业核心技能的专业化员工队伍。高层次、高效能的人才优势，为公司发展，服务客户提供了坚实的人才保证和智力支持。
　　产品优势：中国人保财险拥有完善的产品研发体系、强大的产品开发能力、门类齐全的在售产品种类，涵盖机动车辆险、财产险、船舶货运险、责任信用险、意外健康险、能源及航空航天险、农村保险等非寿险各个业务领域，拥有一批行业领先的创新产品。特别是为2008年北京奥运会、2010年上海世博会开发了一系列具有中国特色和自主知识产权的专属保险产品。截至2008年，公司共有保险产品2500多种。目前，公司平均每天开发1个新产品，为广大客户提供全方位、高质量的保险保障服务。
　　技术优势：中国人保财险在承保、理赔和再保险等核心技术领域处于国内非寿险业领先水平，在长期的业务实践中积累了大量的风险管理经验。公司是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司，在航空航天、核电站、能源、远洋船舶、大型工商企业、政府采购、农村保险等重要业务领域具有领先的技术优势。公司与国际再保险市场保持着长期稳定的战略合作关系，可以为各类客户提供完善的再保险保障服务。
　　服务优势：中国人保财险拥有遍布全国城乡的机构网络，包括1万多个机构网点，320多个地（市）级承保、理赔/客服和财务中心。完善的销售和服务网络，对公司拓展服务领域，创新服务手段，提升服务水平，为客户提供专业化、差异化服务提供有力支撑。公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，随时随地为客户提供报案、咨询、投诉、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等多功能、个性化服务。
　　站在新的历史起点，中国人保财险将以科学发展观为指引，以锐意进取的改革精神和求真务实的科学态度，与时俱进，整合创新，实现公司新的创业和跨越式发展，为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会提供更加优质的保险保障服务。
主持人：周经理，请你具体介绍下金堂支公司。
周经理：中国人保财险金堂支公司位于金堂县十里大道一段段279号，公司于1981年成立，是金堂成立时间最早的一家保险公司，也是目前为止，金堂唯一的一家“支公司”级别的财产保险公司，在金堂财产保险市场占据主导地位。公司拥有一流的办公设施和办公场所，高素质、锐意进取的领导班子和朝气蓬勃的员工队伍。
公司设有综合部、业务部、营业部、农险部，同时下设水城营销服务部、淮口营销服务部等机构。竹篙、土桥等地的营销服务部也在拟设计划中。
主持人：听了你刚才的介绍，使我们对人保财险有了更多的了解，原来，财险公司有这么多的品种可以选择。
周经理：对啊，不过机动车辆保险一直各家财险公司的龙头险种，一般都会在公司业务中占据较大的份额。其实，金堂支公司除了机动车辆保险（含摩托车和拖拉机）以外，在企业财产、家庭财产、货运险、责任险、意外险等方面都取得不错的成绩。当然，对于与社会结合最紧密的机动车辆保险，人们往往通过机动车辆保险来感受和认知一家财险公司。作为金堂最早的一家财险公司，我们的服务得到单位、个人客户的充分认可，政府公务用车的保险采购也确定为人保财险金堂支公司，此外，在金堂的大型客运、货运公司也基本全部在人保财险投保。人们的认可，使我们认识到，只有用加倍的努力来回报他们的肯定。近年来，在上级公司的指导下，我们不断地改进工作的方式方法，在组织投保上面，我们公司结合现代网络信息化的普及推出了电话和网络投保业务，让客户享受更多的优惠以及更方便灵活的投保方式，并且为增强公司电网销业务的竞争力，总公司推出了针对电网销客户的七项理赔服务承诺。
主持人：财产保险应该是与当地经济的发展息息相关的，金堂支公司是如何配合政府的中心工作的？
周经理：是的，我们的发展肯定得益于当地经济的发展。因此，必须把我们的工作和政府的中心工作紧密地联系起来，主动服务于、配套于政府的中心工作。县域经济是我国国民经济中最具潜力的部分，也是国家积极致力于发展的部分，县域经济与“三农”保险紧密联系、相互促进。如何配合国民经济发展开展“三农”保险，如何结合公司新时期新战略发展“三农”保险，如何根据县域经济的特色推进“三农”保险等，是摆在我们面前的重大课题。在工业强县方面，我们主动上门，为新进企业提高保险服务；在举办“天府花园水城”游乐节时为组委会免费提供公众责任保险；在农业方面，为广大的种、养殖业户提供了强大的风险保障等等。
主持人：周经理，作为金堂成立时间最早的保险公司，能不能请你谈一谈对金堂经济的发展具体做了些什么？
周经理：作为国内和县内最早成立的保险公司，至少在普及保险知识，启蒙国人保险意识方面做出了巨大的贡献，从那时候开始，我们知道了什么叫“保险”。人保财险金堂支公司自成立以来，为金堂千千万万的家庭财产、企业财产、机动车辆等提供了风险保障，特别是几次大的洪灾损失，如81年、95年、2001年的洪灾损失。成立以来共计向当地缴纳各种税金数千万元，同时履行公司的社会责任，积极参加“帮扶”行动，如“人畜饮水”帮扶行动、普九捐款、希望工程捐款等等，成立以来，我公司共计无偿捐助60余万元，2001年的“9.20”洪灾，我公司向金堂县人民政府无偿捐赠救灾款15万元。近年来，我们深入贯彻《国务院关于保险业改革发展的若干意见》，积极开展保险进学校、进社区、进农村的宣传工作，致力于保险业服务“三农”的推动落实工作，从2007年开始我公司就启动了政策性农业保险工作，取得了骄人的业绩，也深受各级政府、老百姓的赞赏。今年为解决留守儿童、空巢老人和外出创业就业人员实际困难，切实保障其权益，促进社会和谐稳定，金堂县委、政府决定开展“十大关爱行动”，其中一项关爱行动内容是对外出创业就业农民工意外险保费进行财政补贴。金堂支公司得知消息后，积极与政府沟通联系，并制定出一套符合农民工的承保方案，在5月9日金堂县关爱留守儿童、空巢老人和外出创业就业人员工作会得到了政府的认可和肯定，并且在现场为赵镇、竹篙等外出创业就业人员代表送了保险单。针对广东省东莞市集中了大量金堂籍的务工人员，县政府已向东莞市金堂商会发出动员组织投保的文件，金堂支公司的后续工作也正紧锣密鼓的跟进中。

主持人：听众朋友，我们的节目也接近了尾声，如您想了全面了解中国人保的保险产品或感受中国人保金堂支公司的服务，请您通过电话方式致电中国人保全国服务热线95518进行相关咨询，或致电中国人保财险金堂支公司保险服务专线电话：84937712。
再一次感谢中国人保财险金堂支公司的嘉宾座客直播间，也感谢听众朋友的收听。我们下期《阳光政务 政风行风热线》节目将在上午10：10分准时与您见面，好的，听众朋友，我们下期节目再见！